6月13日,国内智慧零售企业苏宁易购集团股份有限公司(以下简称苏宁)推出一整套解决方案:线上层面包括AR易购和提供情绪监控、商品导购等功能的智能客服“苏小语”;线下层面包括无人店和人脸识别技术、智能导购机器人、智能推荐及智能称重系统。此外,以无人车、无人机为代表的物流科技,以及小Biu智能音箱、PPTV激光电视等智能终端产品也一一亮相。

据悉,苏宁希望通过场景式体验消费,全面展现智慧零售的核心优势。在线上层面,AR易购运用增强现实技术,网购用户通过手机APP,就能看到真实环境中的3D产品模型和产品细节;“苏小语”则可以提供智能导购、天气查询、讲笑话、情绪监控、全品类商品导购等专享一对一服务功能。

在线下层面,智能导购机器人能为门店顾客提供问询服务;自助货柜可通过重力感应和人脸识别技术等实现无人零售;安装有传感器的智能称重系统用于统计商品受关注度;智能推荐系统可通过摄像头收集数据,现场为顾客推荐合适的产品。

在物流配送领域,苏宁推出了无人快递车、无人机等科技成果,并在现场演示无人车避开障碍物运送等功能;在智能家居领域,苏宁通过以小Biu智能音箱、PPTV激光电视、智能魔镜为代表的系列产品,向消费者充分展示集娱乐、安全和便捷于一体的“智慧生活”解决方案。

原文标题:苏宁发布智慧零售整套解决方案

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